A informatização da Rede SUAS municipal
O SiSUAS Web é uma plataforma de gestão em nuvem e online que é acessada através de um navegador web apenas, desenvolvida exclusivamente para atender às rotinas e demandas de toda a rede SUAS municipal: CRAS, CREAS, CENTRO POP, CADÚNICO, Setor de Benefícios Eventuais, ABRIGO e CASA LAR!!. O sistema atua como uma ferramenta indispensável ao trabalho diário dos profissionais como assistentes sociais, psicólogos, advogados, cadastradores, coordenadores e recepcionistas, possibilitando à Equipe de Vigilância e aos Gestores Municipais uma visão clara e aprofundada da situação socioassistencial do município, capacitando as equipes a tomar decisões assertivas e estratégicas, reduzindo praticamente à zero o uso e a guarda de papéis físicos, elevando a qualidade do atendimento prestado à população. Com o SiSUAS Web é possível a vigilância e o secretário(a) acompanhar em tempo real como está o funcionamento dos equipamentos! Saber quantos usuários aguardam atendimento em cada equipamento (Fila de Atendimento semelhante à instituições bancárias com emissão de senhas etc)! Ainda sobre o fluxo de movimentação de usuários nos equipamentos de forma online e em tempo real, é possível saber há quantos minutos os usuários estão aguardando para ser atendidos; saber também a duração dos atendimentos; quantidade dos atendimento por cada técnico; quantos logins efetuados por cada profissional, além da comunicação direta entre todos os profissionais da Rede SUAS do município (mensagens pública no Mural de Avisos e mensagens privativas). Com o Humanograma, qualquer profissional consegue acessar o quadro de funcionários de todos os equipamentos da assistência social, possibilitando com segurança a troca de informações. Partindo para um dos maiores desafios da rede de assistência social, temos a gestão total dos benefícios eventuais, mostrando quantos pedidos, entregas, indeferimentos e identificação do equipamento e técnico que solicitou. Não obstante, o incrível "Relatório Técnico com Parecer Social", traçado de forma inteligente num ÚNICO clique, onde o sistema faz uma varredura nas informações armazenadas à respeito do usuário (ferramenta impressionante), quantificando as informações sensíveis e ainda sugerindo no Parecer Social o que deve ser feito pelo técnico (e ainda assim permite que o técnico faça edições como desejar no texto redigido pelo sistema)!!! Temos ainda o controle total sobre a forma como se deram os atendimentos prestados pelos técnicos (se em visitas / se via remoto (whatsapp, telefone) / se nos equipamentos / se via SUAS Bahia Mais Rural) e os encaminhamentos direcionados pelo técnico, através das evoluções (escutas qualificadas) com identificação por equipamento, gerando um histório sobre o usuário, ótimo e prontinho para eventuais requisições judiciais, mostrando o compromisso de excelência do município para com os cidadãos!! Acabamos de implementar o Plano de Acompanhamento Familiar, que possibilitará ao técnico o acompanhamento preciso das ações pactuadas com o usuário, buscando a superação dos riscos existentes provocadas pelas vulnerabilidades num prazo estipulado. Importantíssimo destacar que um técnico poderá num ÚNICO clique também, dar continuidade no Plano de Acompanhamento Familiar do cidadão, marcando a caixinha se o item pactuado com o usuário foi cumprido. Ou seja, desta forma o usuário poderá ser atendido por qualquer técnico à serviço no equipamento! Sensacional!!. Enfim, inúmeras são as possbilidades com o SiSUAS Web!! Tudo online!!
O ente público não precisa arcar com custos elevados de servidores locais físicos que podem quebrar ou sofrer ataques. O SiSUAS Web roda 100% em Tecnologia de Nuvem (Cloud Computing), utilizando a arquitetura de dados e os rígidos protocolos de segurança do Microsoft SQL Server. É a mesma tecnologia de banco de dados exigida por grandes bancos e corporações globais, garantindo que as informações confidenciais do município fiquem criptografadas, blindadas e com altíssima disponibilidade (99,99%), acessíveis por computadores e tablets através de um endereço exclusivo para o município (ex: suacidade.jgsoftwares.com).
Além dos atendimentos realizados nos equipamentos (nos centros urbanos ou zona rural), o técnico também poderá realizar o atendimento com captura de informações em tempo real, diretamente da casa do usuário durante a visita domiciliar.
O sistema é altamente escalável. Se o município crescer e construir um novo CRAS ou CREAS, o SiSUAS Web já está habilitado para abraçar os novos equipamentos instantaneamente, bastando a equipe de VIGILÂNCIA do município cadastrar o equipamento "ex.: CREAS Marta da Silva" e os profissionais que lá trabalharão. Pronto!
Não permite acessos simultâneos com a mesma credencial, evitando compartilhamento indevido de senhas. Além disso, em caso de desligamento de um profissional, o Coordenador do equipamento bloqueia o acesso imediatamente com apenas um clique. Também pensando na segurança da informação, o sistema encerra automaticamente a sessão do profissional dentro de 10 min em caso de falta de interação.
A gestão do fluxo de pessoas atua de forma idêntica aos sistemas de agências bancárias:
O coração do Plano de Acompanhamento Familiar (PAF) e das estratégias de intervenção.
Resguardo técnico e jurídico do município.
A maior dor dos Coordenadores resolvida de forma definitiva.
O SiSUAS Web leva a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) a sério.
O maior ganho do SiSUAS Web é a Eficiência. Ao transferir o peso da "burocracia e dos papéis" para o sistema, os técnicos ganham um tempo precioso para focar no que realmente importa:
"Investir no SiSUAS Web não é apenas adquirir um software; é implantar uma tecnologia escalável, robusta e pioneira, moldada exclusivamente para o SUAS, que transforma a gestão pública e cria uma rede de suporte social mais inteligente, humana e eficiente para as famílias que mais precisam."
Realização do Plano de Acompanhamento Familiar;
Satisfação, qualidade, eficiência e subsídio;
Uniformização e padronização. Gestão e números precisos do equipamento em tempo real;
Suporte para tomada de decisões para aplicação de políticas públicas;
Acolhimento, Apoio, Acesso, Direito, Proteção, Prevenção, Autonomia, Fortalecimento de Vínculos, Inclusão, Respeito, Igualdade, Diversidade, Novas oportunidades...
Visibilidade reconhecida pela aplicação da Política Nacional de Assistencial Social do SUAS.